Клуб СУЗУКИ Форуми
Клуб СУЗУКИ
Въпроси/Отговори  Въпроси/Отговори   Търсене  Търсене   Потребители  Потребители   Потребителски групи  Потребителски групи
Регистрирайте се  ::  Вход Влезте, за да видите съобщенията си


Създайте нова тема  Напишете отговор Иди на страница Предишна  1, 2, 3, 4  Следваща
 Грей Ауто ООД - изключително съм недоволен! « Предишната тема :: Следващата тема » 
Автор Съобщение
bobika
МнениеПуснато на: Пон Фев 23, 2009 11:00 pm    Заглавие: Отговорете с цитат

притежава SUZUKI

Регистриран на: 15 Май 2008
Мнения: 77
Местожителство: София

batstoman написа:
покарам и пак светне чек енджина. .

Точно с тая лампа съм си имала доста проблеми с предната кола. И само там успяха да го оправят, ако не се лъжа някаква бобина почистваха (толкоз разбирам и аз Smile ). Но все пак колата се оправи и спря да прекъсва и гасне. Голяяямо облекчение беше. Та затова ги похвалих Smile
_________________
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение
Христо
МнениеПуснато на: Чет Апр 09, 2009 3:00 pm    Заглавие: За поддръжка за Сузи Отговорете с цитат

притежава SUZUKI

Регистриран на: 24 Мар 2009
Мнения: 86
Местожителство: София

Здравейте, уважаеми съклубници! Аз чакам SX4 за доставка. И понеже имам вече нова Дачия Логан, а и малко поназнайвам за сервизното обслужване на един автомобил, ще ви кажа следното: винаги искайте от дилъра схема на обслужването на колата докато е в гаранция! Г-н Константин Христов от МИРКАТ бе любезен и след запитване от моя страна, ми предостави такава схема. От нея се виждат всички разходи за консумативи и труд за времето на гаранцията. Значи, ако минете 100 000 км преди 3-те години, следва да се заплатят около 3 200 лв обслужване общо! Аз лични съм решил да карам по-малко колата и след 3-тата година да си избирам сервиз, ако оторизираните не ми харесват.
Към Kalata: точно такива са цените във въпросната схема, която имам. Така че няма причина да си недоволен. Освен от едно- наистина дилърите "пропускат" момента с поддръжката, когато ти продават колата!
Поздрави на всички!
_________________
Христо; СУЗУКИ SX4; 1,6 GL; червен; Гранд Витара 2.0 JLXEL автоматик
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение Посетете сайта на потребителя
kalata
МнениеПуснато на: Чет Апр 09, 2009 9:27 pm    Заглавие: Re: За поддръжка за Сузи Отговорете с цитат

истински фен на SUZUKI

Регистриран на: 21 Яну 2008
Мнения: 1117
Местожителство: Sofia

Здравей Христо,
радвам се, че ще се присъединиш скоро към нас.

Призивът ти към колегите да искат такава схема е съвсем правилен - най-вече защото "книжката за гаранция и поддръжка", която получаваме с покупката на нашите автомобили не съдържа никаква полезна информация. Поне не и моята. Дадени са едни интервали през 10 000км и толкоз. А какво точно се инспектира/подменя/ремонтира по време на тези посещения за нас остава тайна - надявам се компетентните специалисти да си свършат работата. Би било добре обаче клиентите да прочетат сами, че на еди колко си километра се инспектира това и това, подменя се онова, проверява се за износване нещо си, смазва се/затяга се друго си...



Христо написа:

...Към Kalata: точно такива са цените във въпросната схема, която имам. Така че няма причина да си недоволен...


Имам причина да съм недоволен... и то голяма!

Ще припомня накратко от кое бях изключително недоволен - от безобразно надутата сметка за труд!!!

kalata написа:
имах щастието да гледам в подробности как протича "сервизния интервал".

Едно момче взе колата, мина през двора, вкара я в помещението и извърши всички операции за около 25 минути!
За това време смени:
поленовия филтър (2 минути),
въздушния филтър (3 минути),
масло и маслен филтър (15 минути),
огледа ходовата част (3 минути)
и останалите 2 минути до 25-те по-горе бяха за маневриране из двора на сервиза.


Точно 25 минути!!!

При плащането се оказа, че труда възлиза на 64,6 лв. защото специалистът се е трудил по автомобила ми 2,7 часа!!!

kalata написа:

И даже в документа прилежно беше попълнено кое колко време е отнело:
масло и маслен филтър - 48 минути
въздушен филтър - 18 минути
поленов филтър - 54 минути
проверка ходова част - 42 минути
общата сметка показа, че тези дейности са били извършени за цели 162 минути или 2,7 часа!!!


Още ли смяташ, че нямам причина да съм недоволен?
_________________
Suzuki Swift, червен естествено... wanna play?
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение Изпрати мейла
mironski
МнениеПуснато на: Пет Апр 10, 2009 1:20 pm    Заглавие: Re: За поддръжка за Сузи Отговорете с цитат

истински фен на SUZUKI

Регистриран на: 28 Сеп 2007
Мнения: 1247
Местожителство: Полски Тръмбеш

[quote="kalata"]

Ще припомня накратко от кое бях изключително недоволен - от безобразно надутата сметка за труд!!!

Привет.
В калкулирането на цената, влиза и това перо - ТРУД.
То е на базата ,дадена от самия производител на автомобила , за оглед и евентуална подмяна на части . Самата програма, ползвана от сервизите, е така направена , че включва този ТРУД по тези бази. Във фактурата е посочена именно тази ставка - по технологичен процес.
А че инструкцията (за технологичното време) не се спазва , не знам.
За справка може да се погледнат програмите , обслужващи сервизите (уоркшоп , датата и др.).
_________________
Това не е експертно мнение. Всяко действие е на Ваша отговорност.
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение Изпрати мейла
kalata
МнениеПуснато на: Пет Апр 10, 2009 2:18 pm    Заглавие: Отговорете с цитат

истински фен на SUZUKI

Регистриран на: 21 Яну 2008
Мнения: 1117
Местожителство: Sofia

Привет Миро,

изобщо не споря, че в калкулирането на цената не влиза труда.

Труд винаги има и той се смята в човекочаса. Напр. смяна на филтър - 20 лв./ччас. Ако човека е свършил процедурата за 30 мин не е ли редно като се въвежда накрая да се пише: 30 мин * 20 лв./ччас = 10 лв.

Ако не бях там и не бях видял за колко време бяха извършени всички процедури изобщо нямаше да пускам тази тема - щях да приема, че на специалиста му е отнело толкова време, за да извърши тези неща... и щях да си платя колкото пише.

Ама аз бях там... и гледах...

И никой не може да ме убеди, че смените/проверките на посочените неща биха отнели толкова много време.

Имал съм различни коли, обслужвал съм ги на различни места, имам поглед върху работата на няколко официални вносители и техните сервизи...

масло и маслен филтър - 48 минути
толкова много време в никакъв случай не може да отнеме тази процедура - дори и да се изчака маслото да изстине, ако колата е пристигнала току-що (моята поседя доста време преди да влезе в бокса)

въздушен филтър - 18 минути
аз извършвам тази процедура за под 1 минута

поленов филтър - 54 минути
тук вече ме убиха направо...
знаете ли колко време отнема да се махне жабката, да се отстрани едно капаче и да се извади поленовия филтър? Ами около половин минута!!! Значи общо със слагането - една минута!

проверка ходова част - 42 минути
е, колкото и педантичен да си повече от 15 минути няма какво да гледаш/проверяваш там отдолу...

Айде стига сме си чесали пръстите... аз просто повече няма да стъпя там... пък вие си решавайте за себе си... (Миро знам, че няма да ти се наложи да опреш до сервиз... камо ли за такива прости неща...)




smile025
_________________
Suzuki Swift, червен естествено... wanna play?
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение Изпрати мейла
Христо
МнениеПуснато на: Пет Май 15, 2009 5:56 pm    Заглавие: До kalata Отговорете с цитат

притежава SUZUKI

Регистриран на: 24 Мар 2009
Мнения: 86
Местожителство: София

Здравей!
Аз точно такава схема изисках и ми дадоха- на 1000 км се прави това, на 10 000 това, на 20 000 това... И то с цени- разбити за труд и части. Имам го на хартиен носител за SX4 1,6 бензин. И знам на какви километри какви разходи ме чакат, за да важи гаранцията.
_________________
Христо; СУЗУКИ SX4; 1,6 GL; червен; Гранд Витара 2.0 JLXEL автоматик
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение Посетете сайта на потребителя
igochev
МнениеПуснато на: Сря Юни 03, 2009 2:09 pm    Заглавие: Отговорете с цитат



Регистриран на: 01 Юни 2009
Мнения: 5
Местожителство: София

SAMANTA90 написа:
Карам Сузуки Гранд Витара от една година.Вече съм и навъртяла 35000 км.Ходила съм на обслужване и в Миркат и в Грей Ауто.Във вторият сервиз съм по-доволна, от обслужването,от това,че не ме карат да чакам излишно, докато си изпия кафето и ми изкарват джипа готов.Всеки който е ходил по по-цивилизованите сервизи знае,че навсякъде се работи по тарифни ставки,а не както в гаражните сервизчета. Вкрайна сметка като не можете да си позволявате да си обслужвате "мъничето Суифт" в оторизиран сервиз,не ходете там.Никой няма да Ви каже нищо.Всяка жаба да си знае гьола.


-ссссссссссоткога доволен от сервизно обслужване, не е резултат от адекватно, клиентски-ориентирано търговско поведение, а от възможността да чакаш на кафе. Всеки, който е ходил по "по-цивилизованите" сервизи - не в село Сф, а в Лн, например, знае, че в такива задължително се описва всичко, като се включва и гаранцията; знае още, че при по-съществена издънка от страна на сервиза, последният престава да съществува като такъв. За тези сервизи ли говориш, колежке или за нещо ... по-друго, с кафе ?!?
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение
kalata
МнениеПуснато на: Сря Юни 03, 2009 10:15 pm    Заглавие: Отговорете с цитат

истински фен на SUZUKI

Регистриран на: 21 Яну 2008
Мнения: 1117
Местожителство: Sofia

Приятелю igochev,

няма смисъл да палиш пак темата - Саманта така и не се появи повече във форума и едва ли ще ти отговори.

Подозирам, че имаш поглед върху сервизи и обслужване и ще се радвам, ако споделиш нещо любопитно и интересно с нас.

поздрави
_________________
Suzuki Swift, червен естествено... wanna play?
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение Изпрати мейла
igochev
МнениеПуснато на: Чет Юни 04, 2009 1:59 pm    Заглавие: Отговорете с цитат



Регистриран на: 01 Юни 2009
Мнения: 5
Местожителство: София

Благодаря за приятелската корекция, Кала!
Подпалих без причина. Предполагам, че беше от края на раб.ден това своеборазно изпускане на парата.
Лека и доходна!!!
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение
kalata
МнениеПуснато на: Чет Юни 04, 2009 2:15 pm    Заглавие: Отговорете с цитат

истински фен на SUZUKI

Регистриран на: 21 Яну 2008
Мнения: 1117
Местожителство: Sofia

smile015
_________________
Suzuki Swift, червен естествено... wanna play?
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение Изпрати мейла
igochev
МнениеПуснато на: Чет Юни 04, 2009 3:24 pm    Заглавие: Отговорете с цитат



Регистриран на: 01 Юни 2009
Мнения: 5
Местожителство: София

smile025
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение
Bamdor
МнениеПуснато на: Пет Окт 23, 2009 11:16 am    Заглавие: Отговорете с цитат



Регистриран на: 20 Окт 2009
Мнения: 3
Местожителство: Sofia

Без да искам да влизам в каквито и да е спорове, бих искала да изкажа и аз мение по адрес на Грей Ауто - останах очарована и от отношението, и от точността, и от услужливостта на екипа им. Имах лека злополука ( не по моя вина разбира се) буквално 2 дена преди да ми изтече каското, помолих ги най-учтиво ако могат да се вместят в тия вече оставащи ден и половина и те направиха чудеса просто, изчукване, боядисване, даже ги помлих да ми сменят гумите и те ми казаха че не извършват такива услуги, но няма да им предствалява никакъв проблем да ги сменят в гумаджийницата в съседство, която услуга не ми бяха таксували, а само са за самята смяна по фактурата на съседния сервиз. Разбира се нищо не платих от джоба си (освен смяната гуми), целият ремонт бе поет от застрахователите ми и не ме интересуваше кое колко е, но все пак метнах едно око и бях много приятно изнендана, тотала беше около 1200 лева с труда, който включваше почти разглобяване и сглобяване на целия автомобил. Допреди година от 15 години карам френски автомобили, които поддържах в оффициалния сервиз на Пежо София Франс Ауто и мога да кажа едно - за същото нещо във София Франс Ауто плащах над 2500 лева и фактурата беше по-голяма от чаршафа на семейно ми огромно легло, при условие че предишната ми кола беше пежо 206, а сега съм с дълга база на Гранд Витара, и ремонтът ми излиза точно на половина по- евтин, няма как да не съм доволна от услуга която получих за точно 10 пъти по-кратък срок, в пъти по-добро изпълнение + бонус смяна на гуми... има къде къде по-страшни и нелоялни сервизи, и това че таксуват 60 лева за труд по някакви часове е защото софтуера, който пуска фактурите няма как да го изкара по друг начин, но в никакъв случай не мисля че това е голяма сума и то за официален сервиз, във всеки голям сервиз биха взели дори повече. За по-тънки цени - по гаражни сервизи или ул Цар Симеон, там веднъй минах даже без пари за труд, само частта която ми монтираха платих... Ами това е от мен, дано не се налага, но ако се наложи пак ще отида в Грей Ауто.

btw ако при вас е станало гаф и не сте доволни от точно този сервиз, случва се... няма нищо перфектно, но ако все пак не искате да ходите там, горещо препоръчвам сервиза на Мазда в Левски, много са добри, мн прилични цени и т.н. и него пробвах, мисля че е от официалните на Мазда, но приемат и СузукитаSmile
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение
Nino
МнениеПуснато на: Пет Окт 23, 2009 12:14 pm    Заглавие: Отговорете с цитат

харесва SUZUKI

Регистриран на: 01 Авг 2007
Мнения: 221
Местожителство: София

Дали не бъркате сервизът на "Лоялти" с този на "ГРЕЙ АУТО"? Rolling Eyes Те са на един адрес, но доколкото знам, "ГРЕЙ АУТО" не се занимава с автотенекеджийски услуги, а си е чисто шоурум и сервиз на "МИРКАТ".Може и аз да бъркам, да са се променили нещата, но доскоро беше както Ви го описах.
_________________
SUZUKI SX 4/1.9 DDiS, 120 кс/8V, 4X4
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение
Bamdor
МнениеПуснато на: Сря Ное 04, 2009 5:52 pm    Заглавие: Отговорете с цитат



Регистриран на: 20 Окт 2009
Мнения: 3
Местожителство: Sofia

точно сервиз на Миркат са и шоурум, всичко правят свързано с щети по автомобила
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение
Nino
МнениеПуснато на: Чет Ное 05, 2009 9:50 pm    Заглавие: Отговорете с цитат

харесва SUZUKI

Регистриран на: 01 Авг 2007
Мнения: 221
Местожителство: София

Bamdor написа:
точно сервиз на Миркат са и шоурум, всичко правят свързано с щети по автомобила


Както и да е, дано не се налага повече да посещавате този адрес, освен за обичайното обслужване ("ГРЕЙ АУТО" ООД)!
Аз ги научих подробностите, защото сменях предно стъкло на почти чисто новото ми SX-4.КАМЪЧЕ и висока скорост! Но услугата я извърши.... щетата я отстрани, "ЛОЯЛТИ МОТОР СПОРТ" ООД, които не са МИРКАТ или ГРЕЙ АУТО.Същите ги избрах от списък предоставен ми от застрахователя(АРМЕЕЦ).Бих могъл да избера и друг, но ЛОЯЛТИ са най-близо до нас.Пак повтарям, макар, че едва ли има значение... МИРКАТ И ГРЕЙ АУТО, НЕ ИЗВЪРШВАТ автотенекеджийски услуги.
Лека нощ! Very Happy
_________________
SUZUKI SX 4/1.9 DDiS, 120 кс/8V, 4X4
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение
Покажи мнения от преди:   
Създайте нова тема  Напишете отговор Иди на страница Предишна  1, 2, 3, 4  Следваща Страница 3 от 4

Идете на:  



Не Можете да пускате нови теми
Не Можете да отговаряте на темите
Не Можете да променяте съобщенията си
Не Можете да изтривате съобщенията си
Не Можете да гласувате в анкети







Get Adobe Flash player

Vegan recipes | Кулинарно с ТОни | В света на конете | Какво мислиш? | Новини от Перник | Екскурзии и Почивки | Моите Рецепти | Уроците онлайн | Магазин за хранителни добавки | My Cosy Retreat | Био магазин Spirala | Въздушни възглавници


DAJ Glass (1.0.8) by Dustin Baccetti
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Translation by: Boby Dimitrov